Cistella  

Cap producte

Transport 0,00 €
Total 0,00 €

Cistella Ho compro

Preguntes freqüents sobre el transport (informació i tarifes)

A quins països serveix calangel.com?

Pot servir a tot el territori mundial, sempre respectant la normativa vigent a cada país.


Què inclou el preu del transport?

Totes les tarifes que es mostren inclouen, a més del transmporte, l'embalatge en caixes especials perquè el producte per cobrir qualsevol desperfecte, l'assegurança contra pèrdua o trencament, així com l'IVA en els territoris on s'aplica aquest impost.

 

Quantes modalitats hi ha de lliurament?


Hi ha tres modalitats de lliurament.
1. Recollida a la nostra botiga.
2. Lliurament a domicili mitjançant la missatgeria Envialia.
3. Recollida a l'oficina de CORREOS més propera a la direcció desitjada (estalviant en despeses d'enviament).


Quins terminis hi ha de lliurament?

Per lliuraments a domicili amb missatgeria Envialia.

El servei a domicili de MRW abasta tot el territori nacional i internacional.

a) Península, Balears i Portugal: 


El nostre objectiu és servir les comandes entre 48 i 72 hores des de la recepció i l'obtenció de l'autorització de cobrament de la targeta de crèdit. Les comandes realitzades abans de les 13:00 h ja es podran lliurar al missatger el mateix dia. Si hi hagués alguna dificultat al respecte, intentaríem posar-nos en contacte amb vostè abans de 48 hores. Els trams temporals no inclouen els caps de setmana ni festes locals. En aquests casos, les comandes es serveixen el dia hàbil següent. El transport i el lliurament de les trameses de CA L'ANGEL es realitzen mitjançant l'empresa de missatgeria Envialia.



b) Canàries, Ceuta i Melilla: 
 Les despeses d'enviament es calculen en funcions del pes de l'enviament. En aquestes vendes a Canàries, Ceuta i Melilla no es repercutirà IVA (21%), però el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. En cap cas podrem determinar l'import dels impostos a pagar pel client en rebre la seva comanda ja que, en el cas de Canàries per exemple, depèn del "IGC" i "duanes de Canàries". A manera orientativa, i en cap cas amb caràcter fix, se sol cobrar entre 15 i 30 euros per drets d'Importació i Papers Administratius de duanes, a més del Percentatge corresponent a l'IGIC Canari. (No ens responsabilitzem de les possibles variacions que des duanes realitzin sense previ avís). Aquests imports seran cobrats pel Missatger al lliurament del producte.


El termini aproximat de repartiment a Canàries és de 6 a 8 dies laborables a Servei marítim.

El termini de lliurament aproximat a Ceuta i Melilla és de 8 a 10 dies.



c) Enviaments a Altres Països 
 
 

El Càrrec en les targetes de crèdits es realitza SEMPRE en EUROS. Cal tenir en compte que no podem responsabilitzar-nos de les possibles variacions (a favor del client o el nostre) en el tipus de canvi en el moment en què el client li sigui carregat la seva compte.

El lliurament de les comandes es realitzarà en el termini més breu possible, i sempre abans de 30 dies naturals a partir de la data de confirmació de comanda.

A continuació una taula resum amb els terminis de lliurament:

 

Per recollida a l'Oficina de CORREOS més propera al domicili.


Aquesta modalitat abasta tota la Península, Illes Canàries, Ceuta i Melilla i Balears. En el moment de la confirmació de la comanda de compra podrà escollir la modalitat de recollir en la seva Oficina de CORREOS més propera estalviant molts diners en el transport.


A continuació una taula resum amb els terminis de lliurament en les oficines de CORREOS:



Què passa si alguna ampolla es troba trencada a l'hora del lliurament?

En el cas que es trenqui alguna ampolla durant el seu transport, Ca l'Àngel farà les gestions pertinents per recuperar tots els productes de la seva comanda, i farà una reexpedició completa de tots els productes de la seva comanda. Si quan rep la comanda detecta alguna caixa humida o sospita que es pugui haver produït un trencament, no accepti la comanda, i poseu-vos en contacte amb nosaltres perquè gestionem la incidència. Ho pot fer mitjançant el telèfon 972 814118 de dilluns a divendres de 10:00 ha 13:00 hi de 17:00 h a 20:00 ho omplint el formulari que trobareu a la part superior dreta de la pàgina "contacte".

 


Què passa si no hi ha ningú en el moment del lliurament?


Els lliuraments es realitzen de dilluns a divendres, i no és possible reservar hores de lliurament, per això donem l'opció d'introduir una adreça de lliurament on sigui més fàcil deixar la comanda i un número de telèfon de contacte. Si el missatger no pot fer el lliurament, deixa una notificació amb un número de telèfon gratuït perquè es pugui posar en contacte. Si després de tres intents no s'ha pogut fer l'entrega, la comanda queda dipositada al magatzem de missatgeria i CA L'ANGEL es posarà en contacte amb vostè per indicar-li com es realitzarà el lliurament finalment. Si malgrat tot, no es pot fer efectiu el lliurament, el paquet es retornarà al magatzem de CA L'ANGEL.

 

He de pagar algun import a l'empresa de transport?


En el moment de realitzar la seva comanda ja haurà pagat totes les despeses del transport. Només en els casos de territoris que tinguin unes taxes pròpies del país, com ara Andorra, Suïssa, Canàries, Ceuta i Melilla haurà d'abonar a l'hora del lliurament dels aranzels, impostos locals i altres despeses d'importació, que aniran a càrrec del client en destinació. Aquestes taxes s'ignora el seu import amb antelació pel que Ca l'Àngel no es fa responsable de la tarifa d'aquestes.


Com es calcula l'import del transport?


L'import és determinat per dues premisses, per la distància de destinació i pel pes total del producte. Podem dir que el nombre d'ampolles de cada rang de pesos és aproximat i dependrà dels vins o productes que contingui la comanda. Hem de tenir en compte que no totes les ampolles pesen igual.

 


Exemples de pesos d'algunes ampolles per referència:


- 1 ampolla de 75cl: 1,5 Kg

- 1 ampolla Magnum 150cl: 3 kg

- 1 ampolla Doble Magnum 300cl: 6 Kg