Com puc comprar?
 
 De manera molt senzilla.

Seleccionar un article:
Seleccioni l'article mitjançant el cercador de la part superior de la pàgina o pels filtres que apareixeran a la part dreta. Un cop trobat el producte que desitgi el pot afegir a la cistella mitjançant el botó "afegir a la cistella", que trobarà a sota de cada article. Pot seguir comprant o bé pot anar a la cistella de compra per visualitzar els productes seleccionats. Durant el procés de compra té la possibilitat de modificar el contingut de la seva compra. Esborrar articles, afegir nous, modificar la quantitat.

Identificació:
Un cop finalitzada la compra, ha de prémer en el botó CONFIRMAR que es troba al costat del botó CISTELLA i li apareixeran la pàgina de REGISTRE, si és la primera vegada que compra a la nostra botiga, ha de registrar-se, facilitant la següent informació: e -mail, clau, nom, cognoms, adreça de facturació i adreça d'enviament i telèfon. Si ja està registrat, només ha d'introduir el nom d'usuari i la clau en el botó "ENTRAR '" a la pàgina d'inici. Les seves dades s'utilitzaran per processar, confirmar i despatxar la comanda.

Pagament:
Un cop validada tota la informació sobre la seva compra, apareix una nova pàgina perquè introdueixi les dades de la seva targeta o les dades necessàries per fer-ho via Pay-Pal. Aquesta pantalla prové directament d'una entitat bancària acreditada i les dades introduïdes li seran transmesos directament. www.calangel.com no reté aquestes dades. CA L'ANGEL ha optat per aquestes solucions per oferir-li la màxima seguretat. El cobrament sobre la seva targeta es realitza en el moment en què es realitza la comanda. En cas que algun dels articles de la seva comanda tingui algun problema d'estoc, reemborsarem l'import corresponent a la targeta de crèdit. www.calangel.com es reserva el dret a rebutjar qualsevol operació realitzada amb targeta. En aquest cas, procedim a reintegrar l'efectiu a la targeta original. Per més informació, si us plau, llegeixi les nostres "Condicions d'ús" i "Política de privacitat" (privacy policy).


Cómo puc cercar els productes?

És molt senzill, a la part superior dreta de la pàgina d'inici trobareu una finestreta on introduir el nom, el tipus de vi o el tipus de raïm que està buscant. Un cop introduït el nom ha de donar-li a la lupa que hi ha al costat del cercador i immediatament apareixeran tots els possibles resultats de la seva recerca. Sempre pot esborrar el text i seguir buscant altres productes.

Com puc pagar les compres a la botiga virtual?

Acceptem targetes de crèdit, de dèbit i el sistema pay-pal. El càrrec es realitza en línia, en temps real, a través de la passarel · la de pagament de l'entitat financera corresponent, un cop s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes. (Per més informació vegeu "Condicions d'ús")

 


És segur comprar per Internet?


 Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, CA L'ANGEL utilitza sistemes de "pagament segur" d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. En realitzar el pagament a través de la passarel · la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual sol · licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.




Confirmació de comanda. Un cop rebut la seva comanda, enviem per e-mail la confirmació corresponent a l'adreça electrònica que ens hagi proporcionat. Introdueixi el seu e-mail amb el format "nom@domini.com".

 

Termini de lliurament:

a) Península, Balears i Portugal: 
 El nostre objectiu és servir les comandes entre 24 i 48 hores des de la recepció i l'obtenció de l'autorització de cobrament de la targeta de crèdit. Les comandes realitzades abans de les 13:00 h ja es podran lliurar al missatger el mateix dia. Si hi hagués alguna dificultat al respecte, intentaríem posar-nos en contacte amb vostè abans de 48 hores. Els trams temporals no inclouen els caps de setmana ni festes locals. En aquests casos, les comandes es serveixen el dia hàbil següent. El transport i el lliurament de les trameses de CA L'ANGEL es realitzen mitjançant l'empresa de missatgeria MRW.



 

b) Canàries, Ceuta i Melilla: 
 Les despeses d'enviament es calculen en funcions del pes de l'enviament. En aquestes vendes a Canàries, Ceuta i Melilla no es repercutirà IVA (21%), però el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. En cap cas podrem determinar l'import dels impostos a pagar pel client en rebre la seva comanda ja que, en el cas de Canàries per exemple, depèn del "IGC" i "duanes de Canàries". A manera orientativa, i en cap cas amb caràcter fix, se sol cobrar entre 15 i 30 euros per drets d'Importació i Papers Administratius de duanes, a més del Percentatge corresponent a l'IGIC Canari. (No ens responsabilitzem de les possibles variacions que des duanes realitzin sense previ avís). Aquests imports seran cobrats pel Missatger al lliurament del producte.
El termini aproximat de repartiment a Canàries és de 6 a 8 dies laborables a Servei marítim.
El termini de lliurament aproximat a Ceuta i Melilla és de 8 a 10 dies.

c) Enviaments a Països 
 
 El Càrrec en les targetes de crèdits es realitza SEMPRE en EUROS. Cal tenir en compte que no podem responsabilitzar-nos de les possibles variacions (a favor del client o el nostre) en el tipus de canvi en el moment en què el client li sigui carregat la seva compte. El lliurament de les comandes es realitzarà en el termini més breu possible, i sempre abans de 30 dies naturals a partir de la data de confirmació de comanda. Les despeses d'enviament es realitzen per pes però segons el tipus d'ampolla canviarà el nombre d'aquestes. Pes aproximat dels diferents tipus d'ampolla: 
 


  - 1 ampolla de 75cl: 1,5 Kg


 
 - 1 ampolla Magnum 150cl: 3 kg.


 
 - 1 ampolla Doble Magnum 300cl: 6 Kg 




 Què passa si no hi ha ningú en el moment del lliurament?


 Els lliuraments es realitzen de dilluns a divendres, i no és possible reservar hores de lliurament, per això donem l'opció d'introduir una adreça de lliurament on sigui més fàcil deixar la comanda. Si el missatger no pot fer el lliurament, deixa una notificació amb un número de telèfon gratuït perquè es pugui posar en contacte. Si després de tres intents no s'ha pogut fer l'entrega, la comanda queda dipositada al magatzem de missatgeria i CA L'ANGEL es posarà en contacte amb vostè per indicar-li com es realitzarà el lliurament finalment. Si malgrat tot, no es pot fer efectiu el lliurament, el paquet es retornarà al magatzem de CA L'ANGEL.

Quan pugen les despeses d’enviament?


Les despeses d'enviament es calculen segons el país de destinació i els articles adquirits. Els costos de transport (segons tarifes vigents) es detallen a la pàgina que resumeix la compra abans de confirmar la comanda. En cas de comprar vi per fora d'Espanya, millor consulteu les despeses d'enviament abans de realitzar la comanda mitjançant el formulari de contacte.


Com puc posar-me en contacte amb vosaltres??

Mitjançant el telèfon 972 814118 de dilluns a divendres de 10:00 ha 13:00 hi de 17:00 h a 20:00 ho omplint el formulari que trobareu a la part superior dreta de la pàgina "contacte".