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¿Cómo puedo comprar?
 
 De manera muy sencilla.

Seleccionar un artículo:
Seleccione el artículo mediante el buscador de la parte superior de la pagina o por los filtros que aparecerán en la parte derecha. Una vez encontrado el producto que desee lo puede añadir a la cesta mediante el botón “añadir al carrito”, que encontrará debajo de cada artículo. Puede seguir comprando o bien puede ir a la cesta de compra para visualizar los productos seleccionados. Durante el proceso de compra tiene la posibilidad de modificar el contenido de su compra. Puede eliminar artículos, añadir nuevos, modificar la cantidad.

Identificación:
Una vez finalizada la compra, debe pulsar en el botón CONFIRMAR que se encuentra al lado del botón CARRITO y le aparecerán la página de REGISTRO, si es la primera vez que compra en nuestra tienda, debe registrarse, facilitando la siguiente información: e-mail, clave , nombre, apellidos, dirección de facturación y dirección de envío y teléfono. Si ya está registrado, sólo tiene que introducir el nombre de usuario y su clave en el botón “ENTRAR'” en la página de inicio. Sus datos se utilizarán para procesar, confirmar y despachar el pedido.

Pago:
Una vez validada toda la información sobre su compra, aparece una nueva página para que introduzca los datos de su tarjeta o los datos necesarios para hacerlo vía Pay-Pal. Esta pantalla proviene directamente de una entidad bancaria acreditada y los datos introducidos le serán transmitidos directamente. www.calangel.com no retiene estos datos. CA L ‘ANGEL ha optado por estas soluciones para ofrecerle la máxima seguridad. El cobro sobre su tarjeta se realiza en el momento en que se realiza el pedido. En caso de que alguno de los artículos de su pedido tenga algún problema de stock, reembolsaremos el importe correspondiente a su tarjeta de crédito. www.calangel.com se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta. En este caso, procedemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si desea más información, por favor, lea nuestras “Condiciones de uso” y  “Política de privacidad” (privacy policy).


¿Cómo busco los productos?

Es muy sencillo, en la parte superior derecha de la  página de inicio encontrará una ventanilla donde introducir el nombre,  el tipo de vino o el tipo de uva que está buscando. Una vez introducido el nombre debe darle a la lupa que hay al lado del buscador e inmediatamente aparecerán todos los posibles resultados de su búsqueda. Siempre puede borrar el texto y seguir buscando otros productos.

¿Cómo puedo pagar las compras en la tienda virtual?

 Aceptamos tarjetas de crédito,  de débito y el sistema pay-pal.  El cargo se realiza on-line, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (Si desea más información consulte “Condiciones de uso”)

 


¿Es seguro comprar en Internet?


 Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, CA L’ ANGEL utiliza sistemas de "pago seguro" de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
 
Confirmación de pedido. Una vez recibido su pedido, enviamos por e-mail la confirmación correspondiente a la dirección electrónica que nos haya proporcionado. Introduzca su e-mail con el formato "nombre@dominio.com".


 

Plazo de entrega:

a) Península, Baleares y Portugal:
Nuestro objetivo es servir los pedidos entre 24 y 48 horas desde su recepción y la obtención de la autorización de cobro de la tarjeta de crédito. Los pedidos realizados antes de las 13:00 h ya se podrán entregar al mensajero el mismo día. Si hubiera alguna dificultad al respecto, intentaríamos ponernos en contacto con usted antes de 48 horas. Los tramos temporales no incluyen los fines de semana ni fiestas locales. En estos casos, los pedidos se sirven el día hábil siguiente.
El transporte y la entrega de los envíos de CA L’ANGEL se realizan mediante la empresa de mensajería MRW.

b) Canarias, Ceuta y Melilla:
Los gastos de envío se calculan en funciones del peso del envío.
En estas ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), sin embargo el sistema aduanero aplicará las Cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los Impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "IGC" y "aduanas de Canarias". A modo orientativo, y en ningún caso con carácter fijo, se suele cobrar entre 15 y 30 euros por derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del Porcentaje correspondiente al IGIC Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin Previo aviso). Estos importes serán cobrados por el Mensajero a la entrega del producto.

El Plazo aproximado de reparto a Canarias es de 6 a 8 días laborables en Servicio marítimo.

El Plazo de entrega aproximado a Ceuta y Melilla es de 8 a 10 días.

c) Envios a Otros Países

El Cargo en las tarjetas de créditos se realiza SIEMPRE en EUROS. Hay que tener en cuenta que no podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o nuestro) en el tipo de cambio en el momento en el que el cliente le sea cargado el importe en su cuenta.

La entrega de los pedidos se realizará en el Plazo más breve posible, y siempre antes de 30 días naturales a partir de la fecha de confirmación de pedido.

Los gastos de envío se realizan por peso pero según el tipo de botella cambiará el número de estas. Peso aproximado de los distintos tipos de botella: 
 
 - 1 botella de 75cl: 1,5 Kg 
 
 - 1 botella Magnum 150cl: 3 kg.

 1 botella Doble Magnum 300cl: 6 Kg 




 ¿Qué pasa si no hay nadie en el momento de la entrega?


 Las entregas se realizan de lunes a viernes, y no es posible reservar horas de entrega, por eso damos la opción de introducir una dirección de entrega donde sea más fácil dejar el pedido. Si el mensajero no puede hacer la entrega, deja una notificación con un número de teléfono gratuito para que se pueda poner en contacto. Si después de tres intentos no se ha podido hacer la entrega, el pedido queda depositada en el almacén de mensajería y CA L’ANGEL se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo se realizará la entrega finalmente. Si a pesar de todo, no se puede hacer efectiva la entrega, el paquete se devolverá al almacén de CA L'ANGEL.

¿En cuanto suben los gastos de envío?


Los gastos de envío se calculan según el país de destino y los artículos adquiridos. Los costes de transporte (según tarifas vigentes) se detallan en la página que resume la compra antes de confirmar el pedido. En caso de comprar vino para fuera de España, mejor consulte los gastos de envío antes de realizar el pedido mediante el formulario de contacto.
 


¿Cómo puedo poner en contacto con vosotros?

Mediante el teléfono 972 814118 de lunes a viernes de 10:00 h a 13:00 h y de 17:00 h a 20:00 h o rellenando el formulario que encontrará en la parte superior derecha de la página "contacto".